Corso di inglese per il settore turistico

L'inglese che accoglie, guida e conquista i tuoi ospiti da tutto il mondo

Per receptionist, tour operator, guide, host, flight attendant e professionisti dell'accoglienza. Allenati con scenari reali di hospitality, viaggi e customer care per comunicare con sicurezza in ogni situazione.

Prenota il test gratuito

Hospitality senza barriere

Customer journey completo: dall'accoglienza al check-out, passando per richieste speciali, reclami e upselling di servizi.

Tour e travel experiences

Role play su itinerari, storytelling, assistenza durante viaggi, imprevisti e comunicazione con gruppi internazionali.

Supporto multicanale

Gestione professionale di email, chat, call center e recensioni online in inglese con tono empatico e orientato al servizio.

A chi è rivolto il corso

Perfetto per chi lavora o vuole lavorare in hotel, tour operator, aeroporti, agenzie viaggi, crociere e servizi di accoglienza. Livelli dal principiante al professionista esperto, con contenuti verticali sulle tue mansioni.

Receptionist e front office che vogliono comunicare al desk con naturalezza e risolvere ogni richiesta.

Guide turistiche e tour leader che devono raccontare itinerari, cultura e curiosità in inglese fluente.

Assistenti di volo e staff aeroportuale impegnati in procedure, annunci e assistenza a bordo.

Host e property manager che gestiscono check-in, comunicazioni online e recensioni per appartamenti e strutture ricettive.

Le competenze che sviluppi

Accogliere, consigliare e fidelizzare gli ospiti con linguaggio cortese e professionale.
Descrivere itinerari, attrazioni e servizi extra con storytelling coinvolgente.
Gestire imprevisti, lamentele e situazioni delicate mantenendo calma e leadership.
Comunicare con clienti internazionali su canali digitali, telefonici e di persona.

Struttura del percorso

Programma suddiviso in livelli Base, Intermedio e Avanzato. Ogni unit integra listening, reading, writing, speaking e fonetica con contenuti reali del mondo turistico.

Analisi iniziale

Test di livello, colloquio sulle tue mansioni e identificazione delle situazioni tipiche da allenare durante il percorso.

Unit tematiche

Lezioni live, piattaforma digitale e project work su booking, transfer, informazioni turistiche, eventi, emergenze e recensioni.

Validazione finale

Colloquio con il tutor e simulazione reale per certificare le competenze e pianificare il livello successivo.

Come funziona il metodo

Il metodo "Learning by Doing" ti fa vivere il turismo in inglese: simuliamo conversazioni con ospiti, annunci aeroportuali, visite guidate, prenotazioni e imprevisti. Ogni lezione è un allenamento operativo.

Ascolti di dialoghi reali, annunci, podcast e recensioni per migliorare listening e vocabolario di settore.
Role play su check-in, gestione bagagli, escursioni, emergenze mediche e servizi speciali.
Email, chat e risposte su portali di prenotazione con tono professionale e accogliente.
Feedback individuali per migliorare pronuncia, empatia e capacità di problem solving.

Durata e organizzazione

Definiamo calendari e durata insieme alla tua agenda o a quella del tuo team. Ogni unit dura 60-90 minuti, più attività digitali per mantenere l'inglese attivo tra un turno e l'altro.

1 o 2 sessioni a settimana, oppure pacchetti intensivi prima della stagione alta.

Lezioni in presenza, online o blended per team distribuiti su più sedi.

Report dei progressi con attenzione a pronuncia, lessico e fluency.

Pronto a fare la differenza con i tuoi ospiti?

Tre step per parlare inglese nel turismo con sicurezza

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Compila il form: analizziamo il tuo livello e le situazioni che vivi in hotel, agenzia o in viaggio.

Costruiamo il percorso

Ricevi un piano su misura con unit dedicate a accoglienza, storytelling, assistenza e gestione imprevisti.

Metti in pratica

Lezioni live, simulazioni e feedback continui per offrire un'esperienza impeccabile ai tuoi ospiti.

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Scade tra:

L'opinione degli studenti

Riccardo Rigon

Ho appena terminato il corso con One Word Istitute, B2+B3+I1. Innanzitutto organizzazione impeccabile: sempre pronti a rispondere e dare soluzioni alle mie necessità. Il materiale ed il sistema di studio fornito chiaro ed intuitivo. La possibilità di fare le lezioni quando potevo con i miei tempi fantastico, ma soprattutto ripeterle quando non mi era chiaro il top! Le lezioni di conversation e coaching super organizzate e coinvolgenti. Gli insegnanti super preparati, coinvolgenti e disponibili al massimo. Oltre che simpatici! Un grazie particolare a Luca Cagnin per la disponibilità e la comprensione. Esperienza che consiglio!

Silvia Di Pietro

Ottima esperienza! Mi sono trovata benissimo! Le insegnanti davvero empatiche , gentili e preparate. La segreteria molto gentile e premurosa. Il laboratorio intuitivo ed efficace! È una scuola che consiglio, assolutamente!

Valentina De Roit

Ho appena terminato il corso Adv1 e sono molto felice di aver fatto questo percorso con loro, sicuramente soddisfatta del punto a cui mi hanno portata nell'utilizzo dell'inglese. Gli insegnanti sono davvero preparati e creativi: le lezioni di speaking sono divertenti e c'è qualità nei materiali portati dagli insegnanti per le lezioni. Ci sono stati momenti molto divertenti ed è stato un piacere frequentare. Se volete fare un corso di inglese consiglio di farlo con questa scuola, si impegnano molto per gli studenti e non potrete che trovarvi bene :)

Cettina Gangarossa

Salve, ho appena concluso i livelli B1 e B1+ con One World Institute, mi sono trovata benissimo sia con i docenti madrelingua molto preparati e disponibili, sia con il personale, molto gentili e pazienti sempre disposti a venirmi incontro. Li ringrazio di cuore ❤️..Consiglio questa scuola a chiunque voglia imparare le lingue o approfondire.

Giovanna de Lilla

Ho seguito il corso con One World Institute e ciò che posso dire è che merita tutte le stelle che Google mi mette a disposizione! Fin dai primissimi contatti, la serietà, la assoluta trasparenza e la professionalità erano balzate fuori chiare e dirette! Poi la docente che mi ha seguita era professionale, preparata e disponibile a livelli non così comuni, anzi rare, oggigiorno, nell’era dei “professionisti improvvisati “! Io avevo bisogno di un refresh della lingua inglese ben approfondito, per tentare di conseguire la certificazione C2 e ho trovato più di quanto mi aspettassi. Che dire? Lo stra-consiglio!

Giordano Biccheri

Ottima scuola, con un metodo consolidato, insegnanti preparati e sempre disponibili. È stata una bella esperienza! Consigliata

Ilenia Citarella

Il corso di inglese che frequento è un'esperienza straordinaria! Gli insegnanti sono estremamente competenti e appassionati, rendendo ogni lezione coinvolgente e stimolante. La struttura del corso è ben organizzata, con una progressione logica dalle basi alla comprensione più avanzata. Riguardo alla mia esperienza, ho iniziato questo percorso in seconda media con un livello A2 (Basic 3), raggiungendo dopo 5 anni, in terza superiore, un livello C1 (Advanced 2). Tutto questo grazie al team di One World Institute! Le risorse fornite, come materiali didattici e esercizi pratici online, sono utili nel migliorare le mie abilità linguistiche. Sono esercizi mirati per la comprensione, la pronuncia e i nuovi vocaboli relativi al tema dell’unità assegnata. Inoltre, l'ambiente di apprendimento è accogliente e inclusivo, permettendomi di sentirmi a mio agio nel praticare e migliorare la mia pronuncia. Consiglio vivamente questo corso a chiunque voglia migliorare il proprio inglese in modo efficace e divertente! E anche a chi vuole iniziare da zero!

Vincenzo Di Lorenzo

Hello! My name is Vincenzo and I am a student at One World Institute. I would like to start this review about the school by showing all my gratitude. I have always wanted to improve my English knowledge. I remember that in the past I was unsure and afraid of speaking English, maybe because I did not know how to face a conversation with a native speaker, it was a sort of sense of anxiety. Then I started to study English at One World Institute, and my dream came true because that was what I really wanted to do. In the past I used to watch films in Italian with English subtitles, but nowadays, thanks to the school, I only watch films in English without subtitles. Talking about the school, it is well organized, and all the teachers are well prepared, moreover they always remain at your disposal for everything. In our conversation lessons they permit us to express ourselves, they show us all the differences between American English and British, which is very important. I am so happy about the achievements that I am getting. Everything has been made possible thanks to One World Institute. I absolutely recommend it. Thank you!

La nostra promessa?

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Inizia da dove ti serve davvero, senza perdere tempo. Ogni lezione è mirata ai tuoi obiettivi.

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